Conditions générales

Conditions générales d'utilisation du site et des consultations

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site voyant-joachim.com et les consultations proposées par Joachim. Prendre contact ou réserver une consultation vaut acceptation de ces conditions.

2. Prestataire

Joachim Beaumont, voyant médium
Statut : auto-entrepreneur
SIRET : 852 341 847 00014
Adresse : 1-3 rue de Gramont, 75002 Paris
Email : contactmedium@voyant-joachim.com
Téléphone : +33 7 79 09 01 55

3. Nature du service

Joachim propose des consultations de voyance, de médiumnité et un accompagnement spirituel, notamment pour le retour affectif, par téléphone et par WhatsApp. Ces consultations relèvent du divertissement et de l'accompagnement personnel.

Elles ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un psychologue, d'un avocat ou d'un conseiller financier. Pour toute question de santé, juridique ou financière, consultez un professionnel qualifié.

4. Aucune garantie de résultat

Joachim s'engage à exercer avec sérieux, honnêteté et bienveillance. Il ne peut garantir aucun résultat, ni aucun délai. Chaque situation est unique et dépend de nombreux facteurs, dont le libre arbitre des personnes concernées.

5. Personnes majeures

Les consultations sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus) et capables juridiquement. Joachim peut refuser ou interrompre une consultation s'il a un doute sur l'âge ou la situation de la personne.

6. Premier échange offert et tarifs

Le premier échange est offert et sans engagement. Il permet de faire connaissance et d'évaluer votre situation.

Toute prestation payante fait l'objet d'un accord préalable : le tarif vous est annoncé clairement avant de commencer, et rien ne vous est facturé sans votre accord. Le tarif de chaque prestation vous est communiqué personnellement lors du premier échange offert, sans engagement de votre part.

7. Paiement

Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, lien de paiement en ligne et Wero.
Moment du paiement : pour une consultation simple, le paiement est dû à la fin de la séance. Pour un accompagnement en plusieurs étapes, un acompte de 50 % est demandé avant le début du travail ; le solde est réglé à l'issue de la dernière étape.

8. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez que la consultation commence avant la fin de ce délai et qu'elle est entièrement réalisée, vous reconnaissez perdre ce droit pour la prestation réalisée (article L221-28 du Code de la consommation). Modalités pratiques : pour exercer votre droit de rétractation avant que la prestation soit entièrement réalisée, adressez votre demande par email à contactmedium@voyant-joachim.com. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande.

9. Annulation et remboursement

Tout rendez-vous peut être annulé ou déplacé sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Au-delà, une annulation tardive ou une absence non signalée entraîne la facturation de la séance. Aucun remboursement n'est accordé pour une séance déjà tenue. Si un empêchement de Joachim rend impossible une séance, celle-ci est reportée à votre convenance ou remboursée intégralement.

10. Responsabilité

Vous restez seul(e) responsable des décisions que vous prenez à la suite d'une consultation. Joachim ne pourra être tenu responsable des conséquences de ces décisions, ni d'une interruption de la communication indépendante de sa volonté (réseau téléphonique, internet).

11. Confidentialité et données personnelles

Tout ce que vous confiez reste confidentiel. Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, images et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Médiation de la consommation

En cas de litige, contactez d'abord Joachim par email pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir sans frais à un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026